Journal officiel de la Côte d'Ivoire

DECISION n° 2015-0064 du conseil de régulation de l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC en date du 12 Mai 2015 portant mise en demeure de l'opérateur Comium-CI pour manquements aux obligations de ta qualité de service au titre de l'année 2014.

LE CONSEIL DE REGULATION,

Vu l'ordonnance n° 2012-293 du 21 mars 2012 relative aux télécommunications et aux technologies de l'information et de la communication ;

Vu le décret n° 2012-934 du 19.septembre 2012 portant organisation et fonctionnement de l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI) ;

Vu le décret n° 2013-332 du 22 mai 2013 portant nomination du directeur général de l'ARTCI ;

Vu le décret n° 2013-333 du 22 mai 2013 portant nomination des membres du conseil de régulation de l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire et le décret n° 2015-173 du 19 mars 2015 portant nomination d'un membre du conseil de régulation_ de l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire ;

Vu le décret n° 2013-302 du 2 mai 2013 fixant le contenu du cahier des charges de la licence individuelle et de l'autorisation générale pour l'établissement et l'exploitation des réseaux de télécommunications/TIC et la fourniture de services de télécommunications ;

Vu le cahier des charges annexé à la licence définitive pour l'établissement et l'exploitation d'un réseau Mobile cellulaire terrestre bi bande GSM 900/1800 MHz et mono bande 1800 MHz ;

Vu la décision n° 2013-003 du 20 septembre 2013 portant règlement intérieur de l'ARTCI ;

Vu le protocole de mesure dc la qualité de service adopté d'un commun accord par tous les opérateurs et par l'ARTCI, le 21 août 2014 ;

ANNEXE à la décision n° 2015-0064 portant mise en demeure de l'opérateur Comium-ci pour manquements aux obligations de qualité de service au titre de l'année 2014.

ANNEXE : Manquements aux obligations de qualité de service de l'opérateur Comium-CI constatés au cours de l'audit 2014.

Le tableau ci-après présente les défauts de qualité de service de l'opérateur Comium-CI.

Indicateurs

Valeur mesurée %

Précision statistique %

Valeur à considérer %

Seuil %

Couverture et indisponibilité

Taux d'indisponibilité 2G

8,66

0,08

8,58

=0

VOIX

Taux de communication de mauvaise qualité audible

62

0,51

5,69

<2

Taux d'appels établis dans les bons délais

86,28

0,92

87,2

>95

SMS

Taux de SMS émis et nous avec succès

94,96

0,61

95,57

>98

Taux lie SMS correctement reçus en intra-réseau dans un délai inférieur à 30s

68,39

1,98,

70,37

>95

DATA

Taux de connexions bloquées, échouées ou interrompues

98

0,58

97,42

<2

Taux de débit inférieur à 30 Kbits/s en 2G

100

0

100

=0

Service de messagerie

Service non disponible