Journal officiel de la Côte d'Ivoire

DECISION n° 2015-0067 du conseil de régulation de l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC en date du 12 Mai 2015 portant mise en demeure de l'opérateur Niamoutié TELECOM pour manquements aux obligations de qualité de service au titre de l'année 2014.

LE CONSEIL DE RÉGULATION,

Vu l'ordonnance n° 2012-293 du 21 mars 2012 relative aux télécommunications et aux technologies de l'information et de la communication ;

Vu le décret n° 2012-934 du 19 septembre 2012 portant organisation et fonctionnement de l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI) ;

Vu le décret n° 2013-332 du 22 mai 2013 portant nomination du directeur général de l'ARTCI ;

Vu le décret n° 2013-333 du 22 mai 2013 portant nomination des membres du conseil de régulation de l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire cule décret n° 2015-173 du 19 mars 2015 portant nomination d'un membre du conseil de régulation de l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire ;

Vu la décision n° 2013-003 du 20 septembre 2013 portant règlement intérieur de l'ARTCI

Vu le décret n° 2013-302 du 2 mai 2013 fixant le contenu du cahier des charges de la licence individuelle et de l'autorisation générale pour l'établissement et l'exploitation des réseaux de Télécommunications/TIC et la fourniture de services de Télécommunications ;

Vu le cahier des charges annexés à la licence définitive pour l'établissement et l'exploitation d'un réseau mobile cellulaire terrestre bi bande GSM 900/1800 MHz et mono bande 1800 MHz.;

Vu la décision n° 2013-003 du 20 septembre 2013 portant règlement intérieur de l'ARTCI ;

ANNEXE à la décision n° 2015-0067 portant mise en demeure de l'opérateur Niattroutié Télécom pour manquements aux obligations de qualité de service au titre de l'année 2914.

ANNEXE : Manquements aux obligations de qualité de service de l'opérateur Niamoutié Télécom constatés au cours de l'audit 2014.

Le tableau ci-après présente les défauts de qualité de service de l'opérateur Niamoutié Télécom.

Indicateurs

Valeur mesurée %

Précision statistique %

Valeur à considérer %

Seuil

%

Couverture et indisponibilité

Taux d'indisponibilité 2G

80,08

0,27

79,81

=0

VOIX

Taux de coupure

23,26

7,29

15,97

<5

Taux d'échec

69,29

9,38

59,91

<2

Taux de communication de mauvaise qualité audible

72,09

7,74

64,35

<2

Taux d'appels établis dans les bons délais

70

8,56

78,56

>95

SMS

Taux de SMS émis et reçus avec succès

8,63

1,8

10.43

>98

Taux de SMS correctement reçus en intra-réseau dans un délai de 30s

0

0

0

>95

DATA

non fourni

Centre d'appel

non fourni

Messagerie vocale

non fourni